Політика повернення та відшкодування для 2WB
1. Період повернення:
a. Відповідне повернення:
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з дати доставки.
b. Стан речей:
Щоб отримати право на повернення, речі повинні бути невикористаними, непраними та в тому самому стані, що й отримані. Вони також повинні бути в оригінальній упаковці.
2. Процес повернення:
a. Початок повернення:
Щоб ініціювати повернення, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@2wb.shop. Вкажіть номер свого замовлення, товар(и), які ви хочете повернути, і причину повернення. Наша команда проведе вас через процес повернення.
b. Зворотна доставка:
Клієнти несуть відповідальність за витрати на зворотну доставку. Ми рекомендуємо скористатися службою доставки з можливістю відстеження, щоб забезпечити повернення.
3. Політика відшкодування:
a. Спосіб відшкодування:
Відшкодування буде оброблено з використанням початкового способу оплати.
b. Без комісії за поповнення запасів:
Ми віримо в прозору та зручну для клієнтів політику. У разі повернення протягом 30-денного періоду плата за поповнення запасів не стягується.
в. Час відшкодування:
Будь ласка, зачекайте 7-10 робочих днів, щоб відшкодування було відображено у вашому обліковому записі після того, як ми отримаємо та перевіримо повернені товари.
4. Обміни:
a. Процес обміну:
Якщо ви бажаєте обміняти товар, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, щоб отримати вказівки щодо процесу обміну.
5. Інтеграція Shopify:
a. Замовлення Shopify:
Якщо ви зробили покупку через наш магазин Shopify, зверніть увагу, що наш процес повернення інтегровано з платформою Shopify.
6. Міжнародне повернення:
a. Мито та збори:
При міжнародному поверненні клієнти несуть відповідальність за будь-які митні збори, податки чи збори, пов’язані з поверненням.
7. Період сезонних знижок:
повернення товару належної якості під час сезонних
знижок не є можливим , натомість є обмін товару .
Можливе повернення в разі якщо товар має недоліки
та не відповідає заявленій якості .
8. Зв'яжіться з нами:
Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо нашої Політики повернення та відшкодування або вам потрібна допомога з поверненням, зв’яжіться з нами за адресою support@2wb.shop.
Дякуємо, що вибрали 2WB. Ми цінуємо ваш бізнес і сподіваємося, що наші продукти вам сподобаються!
З повагою, команда 2WB
